Frakt- og leveringspolicy – KUL KID

1. Generelt om frakt

Vi tilbyr gratis levering på store deler av vårt sortiment, inkludert produkter i kategoriene Klatring & lek og Møbler. For enkelte andre produktkategorier (f.eks. klær og fremtidige produkter) kan egne fraktbetingelser gjelde. Eventuelle avvik vil alltid fremgå tydelig på produktsiden og i kassen før kjøp.

2. Priser og avgifter

Prisen du ser i kassen er den endelige prisen du betaler til oss.

For kunder i Norge: Fordi Norge ikke er en del av EUs tollunion, kan transportøren kreve inn en liten tollsats og faktureres direkte av Posten ved levering. Dette er ikke noe vi tar betalt for.

For kunder i EU/EØS (Sverige, Danmark og øvrige europeiske land): Ingen ekstra avgifter påløper. Prisen i kassen er endelig.

3. Levering til Norge

(Klatring & lek og Møbler)

• Leveringstid: ca. 3–7 virkedager
• Varene sendes fra vårt europeiske lager
• Transportører: DHL og/eller GLS
• Fri frakt
• NB: Tollsats kan påløpe ved levering (se punkt 2)

4. Levering til Europa (Sverige, Danmark og øvrige EU/EØS-land)

(Klatring & lek og Møbler)

• Leveringstid: ca. 3–7 virkedager
• Fri frakt
• Ingen toll eller importavgifter
• Prisene inkluderer MVA i henhold til gjeldende regelverk

Dersom ditt land ikke er tilgjengelig i kassen, ta kontakt via vår kontaktside.

5. Levering til USA, Canada, Storbritannia

(Klatring & lek og Møbler)

• Leveringstid: ca. 3–7 virkedager
• Fri frakt
• Alle avgifter er inkludert i prisen

6. Andre produkter (f.eks. klær)

For produkter utenfor kategoriene Klatring & lek og Møbler kan fraktkostnad og leveringstid variere. Dette vil alltid fremgå tydelig i kassen.

7. Forsikring og transportskader

• Alle forsendelser i kategoriene Klatring & lek og Møbler er forsikret.
• Transportskader eller mangler må meldes til oss så snart som mulig etter mottak.
• Fotodokumentasjon kan kreves ved reklamasjon.

8. Uavhentede pakker og feil adresse

Kunden er ansvarlig for korrekt leveringsadresse. Pakker som returneres på grunn av feil adresse, manglende henting eller avvisning av levering kan medføre belastning av faktiske fraktkostnader ved ny utsendelse.

9. Forsinkelser

Leveringstider er veiledende. Forsinkelser kan oppstå ved høytider, høy etterspørsel, tollkontroller eller forhold hos transportør. Vi varsler alltid ved kjente forsinkelser.

10. Angrefrist

Som forbruker i Norge har du 14 dagers angrerett på kjøp gjort i nettbutikk, jf. angrerettloven. Angreretten gjelder fra den dag varen er mottatt. Ved bruk av angreretten er returfrakt kundens ansvar, med mindre varen er mangelfull.

11. Miljø og bærekraft

Vi jobber aktivt for å redusere miljøavtrykket gjennom effektiv europeisk logistikk, optimalisert transport og redusert overproduksjon.